開催風景:
今回から導入したロの字型の会場
2009年3月17日(火)に東京・秋葉原にて「第7回 Webアクセスログ解析研究会」
を開催させていただきました。
今回はこれまでの研究会の中で最も多い22名の方にご参加いただき、題材の「木
曽の湧水 KISO」サイトについての課題に対する改善案をディスカッションして
いただきました。
なお今回から会場を渋谷から秋葉原に変更し、会場の形もスクール形式から「ロ
の字」型にしてよりディスカッションを行いやすい形にしました。
<第7回研究会:課題>商品の認知度を向上させ、ECサイト売上も向上するには?
第7回の題材サイトは長野県木曽町でミネラルウォーターを採水して、販売して
いる水源水株式会社のサイト「
木曽の湧水 KISO」を取り挙げさせていただきました。
日本人のカラダ、味覚に合う"軟水"の美味しい天然水をネットにおいてブランド認知度アップ、ネットでの購買数を向上させるための改善案を参加者の皆さんから多くいただきました。
★今回のミッションミッション1:PV数 / アクセス人数を増やしたい
ミッション2:ショッピングページへの誘導数/遷移数を増やしたい
ミッション3:新規顧客を獲得できるようなキーワードでの検索エンジン対策
参加者から挙がったWebサイト改善プラン
★参加者の皆様から挙がった【改善プラン】の一部[改善プラン1] 商品紹介から商品購入までのクリック数を減らす
現在の構成では商品一覧→商品詳細→バスケットにいれるなど購入に際しての動
作が増えてしまう個所が存在する。
対応策:商品一覧からダイレクトにかごに入れることもできる導線を追加[改善プラン2] 新規顧客の購買意欲をかき立てる構成に変更する
新規のユーザーが来訪した場合、すぐさまミネラルウォーターが購入できるサイトであるというイメージが強くない構成となっている。
もっとも多いランディング数となっているTOPページでECサイトの基本である「何を(ミネラルウォーター)」「いくらで(価格)」「届け時期(納期)」「誰に(個人、法人問わず)」売っているということを訴求するとよい。
対応策:上記を踏まえたTOPページのリニューアル[改善プラン3] ビジネスBlogを導入し様々なキーワードでSEOを実施
新規顧客が検索で使用するであろうキーワードを見極めるためにビジネスBlogを構築して、そのキーワードを用いたページを生成して効果を検証する。
また、ビジネスBlogで現地情報やKISOの活用方法を紹介するなどしてサイトにもっと「人」を登場させ親近感がわくようなイメージをもつ。
対応策:ビジネスBlogの構築他にも数多くの改善案をいただきました。
今回は特に新規顧客に「サイトを見つけてもらい、商品を購入してもらう」というECサイトにおいての基本中の基本についてのWebサイトに求められる要素・改善策をディスカッションが挙がっていました。
<成果報告>第4回題材サイトの問い合わせ数が増えた
有限会社三佐和様サイト
第4回の研究会の中で分析された「問い合わせをされる方の傾向」に従ってペー
ジを改善したところ、問い合わせ数が増加した旨を報告させていただきました。
(詳細な数値/手法はこのレポートでは公表できませんが、研究会の場では詳細
な数値/手法報告などを行っております。)